Étude de dossier automobile en Allemagne : avis et orientation à 99 € TTC
Une panne après l'achat d'une voiture en Allemagne ne signifie pas automatiquement que le vendeur doit tout prendre en charge. À l'inverse, un refus du garage ne veut pas dire que votre dossier est perdu. Pour 99 € TTC, Hollyroad fait le point sur votre situation et vous aide à décider quoi faire ensuite.
Un premier avis pratique avant d'engager davantage de frais
Notre étude est une prestation d'orientation : nous examinons votre dossier automobile, sa chronologie et les documents disponibles pour identifier ce qui renforce votre demande, ce qui la fragilise et ce qui reste à vérifier. Nous apprécions les perspectives pratiques d'obtenir une réponse favorable ou un accord amiable, sans promettre de gain de cause ni fournir une consultation juridique.
Quels documents examinons-nous ?
Le contrat allemand (Kaufvertrag), l'annonce, la facture, les dates d'achat et de livraison, les kilomètres parcourus, les échanges avec le vendeur, les diagnostics, les devis et les photographies permettent de reconstituer les faits. Un diagnostic précis est plus exploitable qu'une simple mention « moteur HS ». Nous signalons les pièces manquantes et les contradictions qui pourraient nécessiter un avis technique indépendant.
Quatre orientations possibles à l'issue de l'étude
1. Poursuivre directement avec le vendeur
Lorsque le garage répond et que les pièces sont claires, nous pouvons recommander de lui adresser des informations complémentaires avant de souscrire une assistance.
2. Faire intervenir Hollyroad en Allemagne
Si le dialogue est bloqué, notre Assistance Allemagne à 599 € TTC permet jusqu'à cinq interventions sur 45 jours. Si le dossier exige des échanges plus fermes et prolongés, l'Assistance Allemagne Plus à 999 € TTC prévoit jusqu'à dix interventions sur 90 jours.
3. Solliciter un professionnel extérieur
Une expertise automobile, votre assurance de protection juridique ou un avocat allemand peuvent être plus adaptés lorsque la preuve du défaut ou une question juridique déterminante est en cause. Consultez aussi notre article sur la charge de la preuve en Allemagne.
4. Ne pas engager de frais supplémentaires
Si les justificatifs sont insuffisants, si les frais prévisibles sont disproportionnés ou si une démarche supplémentaire semble peu utile, nous pouvons vous le dire. L'étude à 99 € ne vous oblige à acheter aucune autre prestation.
Combien coûte l'étude ?
99 € TTC. Cette somme est entièrement déduite si vous choisissez ensuite l'un de nos forfaits : 500 € TTC restent à régler pour l'assistance à 599 €, ou 900 € TTC pour celle à 999 €. L'étude ne comprend pas d'expertise physique, d'avis juridique réglementé ou de représentation en justice.
Demander l'étude de votre litige
Indiquez le modèle, la date d'achat, le vendeur allemand, le défaut rencontré et les démarches déjà tentées. Écrivez à hello@hollyroad.fr. Pour une vue d'ensemble, consultez nos offres d'accompagnement en Allemagne.
