Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Hollyroad SAS collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site accessible à l’adresse hollyroad.fr (le « Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Hollyroad SAS, société au capital de 60 000 euros, inscrite au R.C.S. de Créteil sous le numéro B 949 058 804.
Siège social : 8 rue Camille Claudel, 39800 Poligny.
Représentant légal : Sébastien Leprince, Président.
Contact : admin@hollyroad.fr — 01 83 64 54 48.

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation du Site, nous sommes susceptibles de collecter :

• Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré), lorsque vous créez un compte.
• Données de demande de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone et message, lorsque vous sollicitez un conseiller, une inspection ou tout autre service via nos formulaires.
• Données de navigation et de recherche : recherches de véhicules, favoris, historique de navigation sur le Site.
• Données techniques et de mesure d’audience : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, identifiants de cookies — collectées uniquement avec votre consentement (voir section 6).

3. Finalités et bases légales

• Gestion de votre compte et de nos services (exécution du contrat) : création de compte, favoris, recherches enregistrées, suivi de vos demandes.
• Réponse à vos demandes de contact et d’accompagnement à l’achat (mesures précontractuelles / intérêt légitime) : mise en relation avec un conseiller, suivi commercial.
• Mesure d’audience et amélioration du Site (consentement) : statistiques de fréquentation via Google Analytics.
• Marketing et attribution publicitaire (consentement) : mesure de la performance de nos campagnes.
• Respect de nos obligations légales(obligation légale) : facturation, comptabilité, gestion des demandes d’exercice de droits.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services habilités de Hollyroad. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants et partenaires agissant pour notre compte :

• Sellsy — outil de gestion de la relation client (CRM), pour le traitement de vos demandes de contact.
• OVH — hébergement du Site (2 rue Kellermann, 59053 Roubaix Cedex 1) et service de messagerie.
• Google(Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) — pour la mesure d’audience et publicitaire, sous réserve de votre consentement.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont utilisées uniquement aux fins décrites ci-dessus.

5. Durées de conservation

• Données de compte : conservées pendant la durée de vie du compte, puis supprimées à votre demande.
• Données de prospection / demandes de contact: jusqu’à 3 ans à compter de notre dernier contact.
• Cookies et traceurs : voir les durées indiquées dans le tableau des cookies (section 6). Le consentement est conservé 6 mois.
• Données comptables et contractuelles : conservées pour la durée légale requise.

6. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Aucun cookie de mesure d’audience ou marketing n’est déposé sans votre consentement (Google Consent Mode « denied » par défaut). Nous utilisons quatre catégories de cookies :

• Nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (consentement, connexion à votre compte).
• Statistiques: mesure d’audience via Google Analytics.
• Marketing : mesure de la performance de nos campagnes et attribution des conversions.
• Préférences : mémorisation de vos choix de navigation (favoris).

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le bouton « Personnaliser » du bandeau cookies, qui détaille chaque cookie déposé (nom, finalité, durée).

7. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Google) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à admin@hollyroad.fr. Nous répondrons dans un délai maximal d’un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : CNIL — Service des Plaintes — 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés (chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées HTTPS, accès restreint).

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.