Question 1

Les prix affichés par les vendeurs professionnels sont-ils négociables ?

Accepted Answer

Les prix affichés par les vendeurs professionnels sont de manière générale non négociables, voire très peu. Dans tous les cas, Hollyroad tente de vous faire bénéficier du meilleur prix auprès du vendeur. Si le vendeur accorde une remise sur le véhicule, celle-ci sera partagée à 50% entre Hollyroad et vous.

Question 2

Où livrez-vous les véhicules ?

Accepted Answer

Hollyroad livre votre véhicule directement à votre domicile. Vous pouvez également sélectionner un autre lieu de livraison en France métropolitaine à votre convenance. Un surplus transport sera calculé pour une livraison en Corse.

Question 3

Quel est le délai de livraison estimé ?

Accepted Answer

Il est estimé entre 2 et 4 semaines selon plusieurs facteurs : l'emplacement du vendeur, votre lieu de résidence, les réparations/entretiens qui seront nécessaires à effectuer.

Question 4

Comment est transporté le véhicule ?

Accepted Answer

Nous transportons votre véhicule par camion. À votre demande uniquement, votre véhicule pourra être déplacé par convoyeur (chauffeur privé professionnel) afin d'écourter le délai de livraison.

Question 5

Le véhicule est-il assuré pendant le transport ?

Accepted Answer

Votre véhicule est couvert à 100% par l'assurance de notre transporteur durant tout le temps de transport.

Question 6

Puis-je suivre la livraison de mon véhicule ?

Accepted Answer

Les véhicules sont traçables par GPS, vous avez la possibilité de visualiser à tout moment l'emplacement de votre véhicule.

Question 7

Quand dois-je payer mon véhicule ?

Accepted Answer

Le véhicule ainsi que la prestation Hollyroad doivent être réglés en totalité avant de pouvoir entreprendre l'importation.

Question 8

Comment payer le véhicule ?

Accepted Answer

À la suite du contrat de vente établi par le vendeur, le paiement sera à effectuer directement au vendeur par virement bancaire. Les règlements en espèce et chèque de banque ne sont pas autorisés.

Question 9

Comment payer la prestation Hollyroad ?

Accepted Answer

Le règlement de la prestation d'Hollyroad sera à effectuer par virement bancaire. Les règlements en espèce et chèque de banque ne sont pas autorisés.

Question 10

Comment payer la carte grise ?

Accepted Answer

Deux possibilités s'offrent à vous. Par téléphone avec vos éléments de carte bancaire : nous entrons ces éléments dans le SIV du gouvernement et les autorités prélèveront directement sur votre compte le montant de la carte grise. Par virement bancaire : dans ce cas, Hollyroad vous facture le montant de la carte grise et réglera à son tour l'ANTS. Après paiement, vous recevrez votre carte grise sous quinzaine par voie postale.

Question 11

Qu'est-ce qu'une carte grise provisoire ?

Accepted Answer

Votre véhicule vous sera livré avec un certificat provisoire d'immatriculation français (CPI) valable 4 mois (plaques incluses) et des plaques d'immatriculation WW.

Question 12

Comment fonctionne la carte grise définitive ?

Accepted Answer

Lorsque vous recevez votre véhicule, Hollyroad démarre les démarches administratives de votre carte grise définitive auprès de l'ANTS. Une fois le dossier complet et lancé, le temps de traitement de l'administration est d'environ 4 semaines.

Question 13

Qu'est-ce que le Quitus Fiscal ?

Accepted Answer

C'est un document que l'on obtient auprès de votre centre des impôts et que nous devons inclure à votre dossier de demande de carte grise. Il a pour objectif de valider à l'ANTS que vous êtes en règle en matière de T.V.A. Sans ce document, votre dossier de carte grise définitive ne peut être validé par l'ANTS. Rassurez-vous, nous nous occupons de le récupérer.

Question 14

Quelle garantie est incluse avec un véhicule Hollyroad ?

Accepted Answer

Les véhicules acquis par le biais d'Hollyroad possèdent tous une garantie de 12 mois valable dans toute concession de la marque et ce dans toute l'Europe. La garantie incluse dans nos prix couvre les parties indispensables au fonctionnement du véhicule, communément appelée « moteur/boite de vitesse/transmission ». Selon l'éligibilité du véhicule (âge et kilométrage), vous avez la possibilité de souscrire à d'autres contrats de garantie.

Question 15

Quand démarre la garantie ?

Accepted Answer

Nous lançons la garantie lorsque vous réceptionnez votre véhicule.

Question 16

Puis-je céder la garantie à un autre propriétaire ?

Accepted Answer

Oui, si vous souhaitez revendre votre véhicule, le prochain propriétaire bénéficiera de la garantie que nous avons établie pour le véhicule. Il convient néanmoins de nous avertir de la vente afin d'actualiser notre base de données.

Question 17

Comment fonctionne la TVA pour les véhicules importés ?

Accepted Answer

Il faut distinguer 2 situations. Le véhicule acheté a moins de 6 mois d'immatriculation et/ou moins de 6 000 km parcourus : il est fiscalement considéré comme « neuf » et la T.V.A est à payer au pays de l'acquéreur (au moment du Quitus Fiscal). Le véhicule a plus de 6 mois d'immatriculation et plus de 6 000 km parcourus : il est fiscalement considéré comme « occasion » et la T.V.A est à payer au vendeur. Il s'agit de la majorité des situations et c'est aussi la plus simple, le véhicule doit donc être réglé TTC au vendeur.

Question 18

Quel est le contrôle technique exigé par Hollyroad ?

Accepted Answer

Contrairement à la France, tous les pays européens n'imposent pas le renouvellement du contrôle technique à la vente, ni même de fournir un contrôle technique de moins de 6 mois. Par exemple en Allemagne, le vendeur doit simplement fournir un contrôle technique en cours de validité. Néanmoins, Hollyroad impose systématiquement au vendeur de procéder à un nouveau contrôle technique à la vente. Cela présente 3 avantages : nous avons la certitude que le véhicule est en bon état de fonctionnement ; si une contre-visite est demandée, le vendeur devra effectuer la mise aux normes et repasser le contrôle technique ; enfin, le contrôle technique étranger est valable pour l'obtention de la carte grise française.

Question 19

Quels frais de carte grise dois-je prévoir ?

Accepted Answer

Comme pour un véhicule acheté en France, vous devrez vous acquitter du coût des chevaux fiscaux du véhicule dont le prix dépend de votre département. Les véhicules importés sont également susceptibles d'être soumis à un malus écologique si le taux de CO₂ émis est important. Le malus écologique est calculé sur la grille malus de la première année d'immatriculation du véhicule, auquel sera retiré 10% par année passée à l'étranger. Attention : pour les véhicules immatriculés pour la première fois avant mars 2020, le taux de CO₂ retenu est selon la norme NEDC ; après cette date, selon la norme WLTP.

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